5月26日，在第二届农信机构数字化转型发展专题会上，来自新疆、安徽、内蒙古和江苏的农金大咖们就“数字能力建设与人才队伍培育”进行了探讨交流。招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼主持了此次讨论。

· 当前，农信机构在数字能力建设和人才队伍培育等方面有哪些经验与实践？蔡叙伦

新疆维吾尔自治区联社科技部副总经理

农信机构首先应明确数字能力建设的目的。数字能力建设的目的是服务业务发展、带动管理提升，从而保障公司目标达成。 此外，还要明确如何提升数字能力。农信机构要做好相关规划，特别是做好顶层规划。充分考虑省联社和二级法人行社的业务需求，既要站在顶层充分考虑法人的要求进行设计，又要站在业务规划的全局进行战略谋划，确保相关战略的合理落地。 在推动数字化落地方面，我们要做到几方面的工作。一是数字化思维的能力培养，二是数字化应用能力的提升。同时，要让全员充分认识到数字化的重要性，包括高层对数字化战略达成必要的共识，中层有必要的数字化思维，基层员工要有应用数字化的能力。 对于农信机构数据化经营能力的提升，要重点从客户服务、产品创新与运营、渠道整合、风险防控等领域发力。同时，中小金融机构绕不开借助外部资源来提升数字能力，但要权衡好自主可控和外部引入的关系，考虑好合作模式，充分规避风险。 杨锋安徽肥东农商银行党委副书记、行长近两年，在数字化转型的过程中，肥东农商银行在省联社的大平台之下做了一些探索。今年四月份，我们已经实现了个人信贷业务的全面线上化。在此过程中我们总结了“两个三”。 第一个“三”是，定战略、变架构、建生态。在“定战略”方面，肥东农商银行党委高度重视数字化转型，制定了数字化转型三年规划。在“变架构”方面，肥东农商银行对组织架构进行了变革，成立大数据准事业部。在“建生态”方面，肥东农商银行结合直播+短视频+商城，建了以商城为基础的大“生态圈”，同时依托供应链、产业链等不同渠道、不同行业建立了一个个小的“生态圈”，目前这个“生态圈”正在建设过程中。 第二个“三”是，引进来、建梯队、给通道。在“引进来”方面，肥东农商银行从省联社引进相关科技人才，从科技公司引进经验丰富的科技人才，通过校园招聘引入科技人才。在“建梯队”方面，肥东农商银行建立四级科技人才梯队，按照科技懂业务、业务人员懂科技的要求，与安徽理工大学合作，选拔60名业务骨干进行科技培训，科技人员与业务部门岗位交叉，实现“业技融合”。同时，肥东农商银行还建立需求分析团队、数据分析团队等六个团队，这些团队里面既有科技人员，也有业务人员。在“给通道”方面，肥东农商银行给科技人员职务晋升的通道，还给予薪酬待遇晋升通道，让优秀人才来得了，留得下。 赵慧

内蒙古伊金霍洛农商银行党委副书记、行长

(资料图片仅供参考)

关于数字化的认识，我有两方面的观点： 一是规模较小的农信机构的数字化转型一定是“人+数字化”。这与大型银行把技术或者产品的直接应用等有根本逻辑上的区别。二是当前银行零售方面的数字化已经很成熟了，对公也在积极推进。作为小型银行，我们不能单纯“抄袭”他们的产品，而要做出适合自己的“数字化”产品。不能过分追求“随大流”。 在科技人才培养方面，我们主要有两个痛点。在西部内陆地区的机构，首先是吸引人才难、留住人才难。我们的人才来源主要有两种，第一种是招聘有科技背景的人，让其在各个岗位中去流转，培养懂业务的科技人员。第二种是受地区经济影响，有一部分在外的科技人员愿意回到家乡，加入我行。 王栋海

江苏江南农商银行信息技术部副总经理

我今天主要从数字化转型的落地层面分享三方面的内容。一是数字化转型做什么？这是认知的问题。二是数字化转型怎么做？这是落地实施问题。三是怎么驱动去做？这是驱动力的问题。这三个问题是必须要解决的。 第一，数字化转型做什么？我认为，数字化转型就是在传统的业务信息化或者管理信息化的基础上，用新技术或者新模式来赋能业务发展和经营管理，从而带来新的价值。数字化转型涉及领域非常广泛，同时数字化转型必须在业务发展和经营管理上创造价值。 第二，数字化转型怎么做？我分享一下江南农商银行的做法，主要是两个方面，分别是组织设计方面和工作方法论方面。在组织设计上，最近几年，为了推动数字化转型，江南农商银行做了相应的组织架构调整。在工作方法论方面，采用坚定规划理念加上场景切入式建设。例如，江南农商银行在集中化建设方面，从2012年建设柜面集中作业开始探索到2017年推出远程银行，始终坚持集中化理念。截至目前，江南农商银行的远程银行支持了95%以上的个人业务，80%以上的公司业务。 第三，怎么驱动去做数字化转型？我认为人是关键，因为确定规划的是人，修改规划的是人，执行规划的也是人。因此，高层、中层以及基层都要积极推动数字化转型。 下一步，农信机构应该如何进一步推进“业技融合”？杨锋

安徽肥东农商银行党委副书记、行长

业务需求永远是第一位的。因此要坚持需求驱动，而非技术驱动。需求推动推进科技的进步以及科技的应用，对我们中小银行来说，就是业务需求推动科技应用。在实践中，我们通过建立人才梯队，按照客户体验和数据应用两个方面，培养复合人才，使技术人员更清晰理解业务需求，业务人员更敏锐洞察客户需求并精准提出，实现业务与技术的融合。 王栋海江苏江南农商银行信息技术部副总经理

我们把科技团队前置到业务部门中，让科技团队最大限度支持业务工作。但这种方法要注意两点：一是和相关业务领域成熟度及科技统一管理成熟度密切相关，二是与IT架构成熟度紧密相关。

赵慧

内蒙古伊金霍洛农商银行党委副书记、行长

首先，两类岗位（业务岗位与科技岗位）的人员需要经常在一起，这需要有相关机制。其次，科技部门可以通过引入同业成熟的技术，反向助推业务发展、引导全行数字化转型意识。 请用一句话对农信数字化进行总结或展望蔡叙伦

新疆维吾尔自治区联社科技部副总经理

数字化转型应该做到目标清晰，顶层规划，全行行动。只有做到以上几点，数字化转型工作才能做深做实。

杨锋安徽肥东农商银行党委副书记、行长数字化转型一定是“一把手”工程，“一把手”要亲自抓、亲自推动。同时，数字化转型要做到员工认同、客户认同、社会认同和文化认同。 赵慧

内蒙古伊金霍洛农商银行党委副书记、行长

借用唐代诗人李白一句诗寄语农信机构的数字化转型——长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

王栋海

江苏江南农商银行信息技术部副总经理

希望我们能够正确的认识数字化转型，想方设法闯出富有农信特色的一条数字化转型之路。

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编辑：李美；审校：王峥；审核：王文珠

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