浙江一老板漏装了餐后,怪外卖员没检查清楚,威胁要差评投诉被怼

2023-08-04 22:42:59 来源:腾讯网

都知道点外卖是挺方便的,只要手机付钱就能送上门,不过有时也会闹出乌龙,让顾客的体验挺不好的。

比如老板把餐给漏装了,外卖员也不知道就送过去,顾客发现少了东西后,肯定心里会挺不舒服找老板。

不过这也不是什么大事,只要态度好点补送就行,大多数顾客也不会再计较,只是有些老板是懒了一点。


(资料图)

在发现漏餐后就喊外卖员,要求外卖员再补送一次,因为觉得已经给配送费,外卖员就要负责到底才行。

不过漏餐是老板的问题,如果加钱送倒也没什么,就怕有些老板不肯加钱,反倒还以为差评投诉去威胁。

近日,浙江宁波,一位老板接外卖平台的单,在装袋时就漏餐了,她觉得是外卖员没检查清楚的问题。

为此还打电话喊外卖员,要求外卖员再跑一趟送,最后还和外卖员吵起来。

“你送餐前都不检查一下,袋子里的东西够不够,我一定会差评投诉你的”

一位老板正在和外卖员争吵着,这个漏餐到底是谁的问题,又该谁负责把漏的送去,很明显双方看法不一致。

当天的情况也是很简单,外卖员接了一个商超的单,这家店也是挺偏僻的,他在附近送了一年才接到这一次。

到店时老板已经装好了,他拿起就送到顾客那边,全程也没有什么不愉快。

按理来说事情也就到此结束了,只是没过多久就接到老板的电话,对方说是漏餐让他回去拿再送一次。

外卖员认为漏餐不是自己的问题,顾客买了一大袋的东西,到时老板都已经装好了,他没义务去清点。

结果老板就和他吵起来了,在把电话给挂断以后,外卖员心里是气不过,加上手里也没单就来找老板。

不过老板始终认为是他的问题,连一两公里都不想跑一趟,威胁要差评和投诉,让外卖员被平台制裁。

最后也是不了了之了,外卖员更不怕她投诉,因为老板就是不占理的。

做事还是要细心一点,把头尾都给处理干净,而不是马马虎虎的剩一点,做生意当老板也是一样的道理。

有顾客在外卖平台下单了,老板就应该要仔细一点,特别是一些没什么外卖单的,更加是要仔细的清点。

避免出现过于低级的错误,就如文中的漏餐一个样,也许就会得到个差评了。

本身就是没什么生意的店,再这么被顾客一个差评,结果也是可想而知了,外卖上的单是会越来越少的。

下单的顾客也是住在附近,这一次给顾客漏了餐,无形中也会损失一个顾客,久而久之生意就更差了。

同样生意差心情也不好,说不定态度上也就不好,只会陷入恶心循环里。

所以说,做什么都要细心一点,太马虎做什么都不会成功,还不如安心找份工作,省得操心生意的事。

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